Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
Kookspot wordt gedreven onder de onderneming Norvina en is te bereiken via de volgende gegevens:
| Handelsnaam | Kookspot |
| Website | www.kookspot.nl |
| E-mailadres | info@kookspot.nl |
| KvK-nummer | 95030867 |
| BTW-nummer | NL005127597B32 |
| Vestigingsadres | Lievendaal 19, Druten |
| Telefoonnummer | 06-18246075 |
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Kookspot en op elke overeenkomst op afstand die Kookspot sluit met een consument. Voordat Kookspot een overeenkomst sluit, stelt Kookspot de tekst van deze algemene voorwaarden beschikbaar aan de consument. Bovendien kan de consument deze voorwaarden altijd terugvinden op de website.
Artikel 3 – Het aanbod
Kookspot vermeldt nadrukkelijk in het aanbod wanneer een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geldt. Daarnaast geeft Kookspot een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Kookspot kan echter niet verantwoordelijk worden gehouden voor kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod.
Artikel 4 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en aan de daarbij gestelde voorwaarden voldoet. Vervolgens bevestigt Kookspot de ontvangst van de aanvaarding langs elektronische weg. Zolang Kookspot de ontvangst niet heeft bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
Artikel 5 – Herroepingsrecht
Bij de aankoop van producten heeft de consument het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, meldt de consument dit via info@kookspot.nl. Daarnaast dient de consument het product ongebruikt en in de originele verpakking te retourneren. De retourkosten zijn voor rekening van de consument. Kookspot betaalt vervolgens het volledige orderbedrag terug binnen 14 dagen na aanmelding van de retour.
Herroepingsrecht melden? Stuur een e-mail naar info@kookspot.nl met je ordernummer en de reden van retour.
Artikel 6 – De prijs
Kookspot vermeldt alle prijzen op de website inclusief BTW en exclusief verzendkosten. De verzendkosten bedragen 3,95 euro. Bovendien brengt Kookspot geen verzendkosten in rekening bij bestellingen vanaf 35 euro.
Artikel 7 – Levering en uitvoering
Kookspot levert bestellingen binnen 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van de betaling. Na verzending ontvangt de consument een Track & Trace per e-mail. Kookspot is echter niet aansprakelijk voor vertraging die ontstaat door de vervoerder.
Artikel 8 – Betaling
Kookspot accepteert de volgende betaalmethoden: iDEAL, Creditcard (Visa en Mastercard), PayPal en Bancontact. Daarnaast biedt Kookspot de mogelijkheid om achteraf te betalen conform artikel 7:26 BW.
Artikel 9 – Klachtenregeling
Wanneer een consument een klacht heeft over de uitvoering van de overeenkomst, dient hij of zij deze binnen 7 dagen na constatering volledig en duidelijk omschreven in te dienen via info@kookspot.nl. Kookspot beantwoordt klachten vervolgens binnen 14 dagen na ontvangst.
Artikel 10 – Toepasselijk recht
Op overeenkomsten tussen Kookspot en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Bovendien kunnen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.